Callcenter u rečniku PONS

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Ein weiterer Sektor sind Callcenter, während die Medienbranche, lange Zeit ein Vorreiter der sozialen Umgehungsversuche zu Lasten der Dienstnehmer, in Umstellung ist.
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Zunehmend werden Callcenter in hoch qualifizierten Bereichen wie in der Medizin zur Betreuung von chronisch erkrankten Patienten eingesetzt.
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Seit den 1990er Jahren siedelten sich auch vermehrt Internetunternehmen und Callcenter in der Stadt an.
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Das Callcenter sollte bemüht sein, eine eventuelle Wartezeit in der Telefonleitung so kurz wie möglich zu halten.
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Bislang wurde mit dieser Lösung vor allem die Einbindung von Telearbeitern als „Überlauf“ für virtuelle Callcenter realisiert.
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1992 gründete der Südkurier das Callcenter Auf Draht, das sich auf das Verlagswesen konzentrierte.
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Als die Polizei eintrifft, kann Harken jedoch mit Hilfe einer Aufnahme des Geständnisses, den das Callcenter der Autonavigation aufgenommen hat, überführt werden.
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Angenommen, eine Servicekraft im Callcenter benötigt fünf Zeiteinheiten für eine Pause.
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Anschließend arbeitete er in der Kommunikationsbranche, bei Pressestellen, in einem Callcenter, als Hotelmanager, im Büro eines Reiseveranstalters und bei einer Importfirma für marokkanische Textilien.
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Parallel kam es zu Investitionen in den Kundenservice, da der Vertrieb über Callcenter in einzelnen Märkten nach wie vor eine entscheidende Rolle spielte.
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