Abkassieren von Benzin und Öl sowie Snacks, Getränken und anderen Lebensmitteln gehören zu ihrem Tagesgeschäft.
Auch an einer Tankstelle tragen Testkauf-Aktionen dazu bei, den Service zu verbessern.
www.ixtenso.comHer daily routine includes taking in money for gas and oil as well as snacks, beverages and other food items.
Even at gas stations, test purchases contribute to making service better.
www.ixtenso.comAußerdem spricht sie darüber, inwiefern Testkäufer ihre Arbeit beeinflusst haben.
Frau S., werden Sie von Ihrem Arbeitgeber auf einen möglichen Testkauf hingewiesen?
www.ixtenso.comDarauf aufbauend werden telefonische Schulungen oder Webkonferenzen ergänzt.
Diese verknüpfen wir gerne mit abschließenden Kurztests um sicherzustellen, dass die Inhalte für den Testkauf einheitlich verstanden wurden.
Es ist von zentraler Bedeutung, dass alle Mystery Shopper mit dem gleichen Bewertungsmaßstab ins Feld gehen, so dass die Ergebnisse anschließend valide und vergleichbar sind.
www.ixtenso.comTraining courses via telephone or web conferencing are added to this.
We like to combine these with subsequent brief tests to make sure that all parties understand the contents of the test purchase.
It is crucial that all mystery shoppers operate with the same set of criteria to ensure that the subsequent results are valid and comparable.
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