Mon-Fri 8am - 8pm E-Mail : lobundtadel @ mvg.swm.de Contact Form Or write to MVG :
MVG Beschwerdemanagement 80287 Munich It is important that you indicate your postal address and ( daytime ) phone number as well as certain additional details.
To process your case as quickly as possible, MVG needs the date, time, location, line / route, car number / licence plate, stops where you boarded and / or alighted, direction and a short description of the driver if possible.
www.muenchen.deBei schriftlicher Beschwerde:
MVG - Münchner Verkehrsgesellschaft mbH Kundenmanagement V-32 80287 MünchenWichtig ist hierbei, die eigene Postanschrift und Telefonnummer ( tagsüber ) sowie bestimmte weitere Details anzugeben.
Zur möglichst schnellen Bearbeitung des Falles benötigt die MVG Datum, Uhrzeit, Standort, Linie / Kurs, Wagennummer / Kennzeichen, Einstiegshaltestelle und / oder Ausstiegshaltestelle, Fahrtrichtung, evtl. kurze Beschreibung des Fahrers / der Fahrerin.
www.muenchen.deIn the event that you are not completely satisfied with your accommodation, medical care or other services, please do not hesitate to make these concerns known to our staff.
If you prefer to contact a "neutral" person or make these concerns known after your discharge, the place to contact is our Office of Patient Advocacy (Zentrales Beschwerdemanagement) or our Patient Ombudsperson.
www.charite.deSollten Sie einmal mit unseren Leistungen ( z.B. Unterbringung, Behandlung, Service ) nicht voll zufrieden sein, können Sie sich jederzeit vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter wenden.
Ist es Ihnen angenehmer mit einer "neutralen" Person in Kontakt zu treten, oder möchten Sie Ihr Anliegen lieber nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause äußern, stehen Ihnen unser zentrales Beschwerdemanagement oder unsere Patientenfürsprecher gerne zur Verfügung.
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