Likewise you can evaluate your customer service in relation to the service of other enterprises by comparing your own key figures with the VDMA key figures.
Only empirically determined figures provide a verified basis for your future planning and – if necessary – an argumentation aid for discussions with the corporation management, customers or the works committee.
Functions
www.innosoft.deEbenso können Sie, durch Vergleich der eigenen Kennzahlen mit den VDMA-Kennzahlen, Ihren Kundendienst mit dem vergleichbarer Unternehmen bewerten.
Erst mit den empirisch ermittelten Zahlen haben Sie eine abgesicherte Grundlage für Ihre zukünftigen Planungen und – im Bedarfsfall – Argumentationshilfen gegenüber Unternehmensleitung, Kunden oder Betriebsrat.
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